PROACTIVE CARE. SIE RELAXEN. WIR MACHEN DEN REST.

Dieses Angebot ist gültig für die Standorte: Pfullendorf, Wangen im Allgäu, Rosenheim, Prien am Chiemsee, Lindau, Freilassing, Bad Wiessee

BMW Proactive Care: Der Service, der mitdenkt, bevor Sie es tun

Stellen Sie sich einen Service vor, der agiert, bevor Sie überhaupt einen Gedanken daran verschwenden. Einen Partner, der die Warnmeldung in Ihrem Display nicht nur sieht, sondern bereits an einer Lösung arbeitet. Genau das ist BMW Proactive Care – das Serviceversprechen von BMW, das die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Fahrzeug neu definiert. Unter dem Motto „Relax. We Care.“ nehmen wir Ihnen die Verantwortung ab, damit Sie sich voll und ganz auf die Freude am Fahren konzentrieren können.

BMW Proactive Care ist eine proaktive Servicephilosophie. Ob ein anstehender Ölwechsel, eine technische Fehlfunktion oder unerwartete Ereignisse wie eine Panne – wir sind immer einen Schritt voraus und kontaktieren Sie, bevor Sie selbst aktiv werden müssen.

So funktioniert der Service der Zukunft mit BMW Proactive Care.

Das Herzstück von BMW Proactive Care ist Ihr BMW selbst. Ausgestattet mit intelligenten Sensoren, erkennt Ihr Fahrzeug frühzeitig Wartungs- und Reparaturbedarf, übermittelt diese Daten sicher an BMW und ermöglicht uns, sofort für Sie aktiv zu werden.

Proaktive Kontaktaufnahme: Je nach Dringlichkeit melden wir uns bei Ihnen – per Push-Nachricht in der My BMW App, direkt im Fahrzeugdisplay, per E-Mail oder bei akuten Problemen auch telefonisch.
Individuelle Lösungen: Unsere Experten bieten unkomplizierte und schnelle Hilfe. Viele Anliegen können direkt per Remote Service (Ferndiagnose und -hilfe) gelöst werden.
Nahtlose Unterstützung: Ist ein Werkstatt Termin nötig, vereinbaren wir diesen mit Ihnen. Dank der übermittelten Fahrzeugdaten können notwendige Original BMW Teile bereits im Voraus bestellt werden, was die Abläufe beschleunigt. Bei einer Panne oder einem Unfall organisieren wir umgehend professionelle BMW Pannenhilfe.

Die My BMW App: Ihre digitale Kommandozentrale.

Der einfachste Weg in die Welt von BMW Proactive Care führt über die My BMW App. Sie ist die digitale Erweiterung Ihres Fahrzeugs und Ihr zentraler Kommunikationskanal.

Smarte Funktionen für mehr Komfort:

Remote Software Updates: Halten Sie die Software Ihres BMW immer auf dem neuesten Stand.
Fahrzeugstatus: Prüfen Sie jederzeit Motoröl, Reifendruck und anstehende Services.
BMW Service Termin online: Buchen Sie Ihren nächsten Werkstatt Termin mit wenigen Klicks.
Direkter Draht im Notfall: Sie haben sofortigen Zugriff auf die Unfall- und BMW Pannenhilfe.

In wenigen Schritten startklar

Um die Vorteile von BMW Proactive Care vollumfänglich zu nutzen, sind nur wenige einfache Einstellungen nötig:

Laden Sie die My BMW App herunter und erlauben Sie die Mitteilungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr BMW ConnectedDrive Vertrag aktiv ist.
Fügen Sie Ihr Fahrzeug zu Ihrer BMW ID hinzu und hinterlegen Sie uns als Ihren bevorzugten Service Partner.
Vervollständigen Sie Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer).
Erteilen Sie die notwendigen Zustimmungen zur Kontaktaufnahme.

Sobald dies erledigt ist, können Sie sich entspannt zurücklehnen. Willkommen bei BMW Proactive Care. #WhateverHappens – wir sind für Sie da.

Jetzt My BMW App herunterladen

Unterberger MyBMW App - ein Handy vor einem blauen BMW

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Proaktiv: Ihr BMW meldet Servicebedarf, bevor ein Problem entsteht, und sorgt so für maximale Betriebssicherheit.
Individuell: Sie erhalten maßgeschneiderte Serviceangebote, die exakt auf die Bedürfnisse Ihres Fahrzeugs abgestimmt sind.
Unkompliziert: Genießen Sie schnelle Problemlösungen, oft sogar aus der Ferne, ohne dass ein Werkstatt Termin notwendig ist.
Professionell: Verlassen Sie sich auf die direkte Hilfe von BMW Experten und zertifizierten Service Partnern, die ausschließlich Original BMW Teile verwenden.
Kostenfrei: BMW Proactive Care ist ein integraler Bestandteil Ihres bestehenden BMW ConnectedDrive Vertrags. Für die Nutzung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Alles Wichtige zu BMW Proactive Care

Was ist Proactive Care und wie funktioniert es?

Proactive Care ist ein intelligenter und vorausschauender Service für Ihren BMW. Das System nutzt die Fahrzeugsensorik, um Echtzeitdaten zu analysieren und einen anstehenden Wartungs- oder Reparaturbedarf automatisch zu erkennen. Sobald eine Auffälligkeit festgestellt wird, werden Sie oder Ihr BMW Service Partner proaktiv kontaktiert, um das weitere Vorgehen abzustimmen – oft schon, bevor Sie selbst ein Problem bemerken.

Ist Proactive Care für meinen BMW verfügbar?

Grundsätzlich ist Proactive Care für die meisten BMW Modelle ab Baujahr 2014 verfügbar. Den vollen Funktionsumfang und das beste Erlebnis bietet der Service bei Fahrzeugen mit dem BMW Operating System 7 oder neuer. Der genaue Leistungsumfang kann je nach Modell und Ausstattung variieren.

Was hat "ConnectedDrive" mit Proactive Care zu tun?

ConnectedDrive ist die digitale Plattform, die Ihren BMW intelligent mit der Außenwelt vernetzt und die Basis für Dienste wie Proactive Care bildet. Um diese Dienste nutzen zu können, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:

Ihr Fahrzeug benötigt eine fest verbaute, aktive SIM-Karte.
Sie benötigen eine persönliche BMW ID.
Ihr Fahrzeug muss in der My BMW App erfolgreich mit Ihrer BMW ID verknüpft sein.

Warum muss ich meine Kontaktdaten und Einwilligungen aktuell halten?

Damit Proactive Care optimal funktioniert, ist das System darauf angewiesen, Sie im Bedarfsfall erreichen zu können. Es ist daher entscheidend, dass:

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in Ihrer BMW ID stets aktuell sind.
Sie der notwendigen Datenverarbeitung zugestimmt haben.
Wir als Ihr bevorzugter BMW Service Partner korrekt in Ihrem Account hinterlegt ist.

Nur so wird ein reibungsloser, schneller und individueller Service gewährleisten. Ihr Autohaus Unterberger Standort unterstützt Sie gerne bei der Einrichtung und Überprüfung.