Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß den Richtlinien der Hersteller
Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
Überwachung offener Garantiefälle und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung
Kommunikation mit dem Hersteller sowie den internen Abteilungen Service und Werkstatt
Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität
Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld der Marken BMW, Hyundai, Fiat oder Opel
Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil
Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Belastbarkeit und Organisationstalent
Warum wir?
30 Tage Urlaub — großzügige Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
Jobrad‑Leasing — mobil und gesund zur Arbeit
Moderner Arbeitsplatz — neueste Technik in einem gut strukturierten Umfeld
Tolles, motiviertes Team — engagierte Kolleginnen und Kollegen
Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, wachstumsorientierten Familienunternehmen
Innovatives Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und Gestaltungsspielraum
Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen
